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Zennia Call Center

Implementa campañas de ventas, cobranzas y servicio al cliente de manera ágil y dinámica con un software que integra tecnología de última generación para garantizar que cada interacción sea fluida, personalizada y efectiva.

Se acabaron los clientes desatendidos

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Hasta 50 % menos de tiempo de resolucion de casos y +28 % en productividad de agentes. Cada llamada mas rapida, cada cliente mejor atendido.
Beneficios Mucho más de lo que esperas

¿Qué obtienes con Zennia Call Center?

Mejor experiencia del usuario

Automatización, flexibilidad y adaptabilidad

Reducción de costos

Aumento en la productividad de tus agentes

Optimización de recursos humanos y tecnológicos

Monitoreo en tiempo real

Zennia Call Center te permite:

  • Conectar con tus clientes a través de diferentes canales.
  • Integrar con múltiples plataformas.
  • Crear campañas inbound y outbound.
  • Asignar diferentes perfiles de usuario.
  • Gestionar calificaciones.
  • Videollamadas.
  • Generar informes de productividad.
  • Controlar tiempos de respuesta.
  • Acceder a métricas / estadísticas en tiempo real.
  • Guardar y consultar historial de llamada.
  • Grabar llamadas.
  • Crear formularios web de forma sencilla.

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